1、严选和甄别高品质母婴线下服务门店

壹级佳贝在入驻城市使用严苛的方法和规则,筛选具有特色、具有高品质服务体验、具有优质服务环境、具有优质服务理念的商家和门店;在每个母婴类型店中,最多挑选5家,进行品牌深化、服务理念升级、环境和流程升级后,入驻平台。壹级佳贝使用如下条款和标准严选商家:

《商家合作可信度调查机制
《商家面客可信度调查机制
《商家进驻标准
《商家内部管理品质要求
《商家服务品质要求
《商家环境适合度要求

上述标准,可以向客服要求索取,暂不公开下载!


2、帮助预约优质线下母婴周边服务,并提供补贴

得益于“壹级佳贝”强大的渠道能力,加上团队核心人员常年从事母婴行业,我们有能力保证商家在提供相同高品质服务的同时,能够尽可能的提供最低的价格;再者,“壹级佳贝”针对每个品质服务会提供比例不等的补贴;最终,使得消费者通过平台预约后到店体验与本地客户无差别的服务的同时,能够享有更多折扣。不同于流行团购的在线支付方式和商家分成方式,“壹级佳贝”摒弃这种间接高频率导致商家服务品质下降的O2O模式,实验出自己的O2O模式,不使用在线支付方式,使得消费者能够做到到店感受后再决定是否消费,另外可以保证资金安全。


3、赋能商家建造品牌体系和营销体系

“壹级佳贝”不同于其他平台引进商家入驻的方式,不采用其他平台大而全,品质层次不齐的形式,而是使用自己开发的严苛的甄选制度,并在入驻前,重新梳理商家的品牌策略、管理标准、服务流程,深化母婴行业环境的各个角落所涉及的体验。从反方向推动商家深化品牌战略体系、打造他们的品质互联网营销体系。


4、提供母婴百科、婴童相关优质内容制造

“壹级佳贝”不采集、不抄袭、不转载,只致力于原创优质的母婴相关内容。在内容为王的时代,“壹级佳贝”及其注重版权的同事,也非常注重用户的阅读和观看体验,平台内容管理团队不断策划新的优质的内容,届时会以图文、视频、动画的方式,全方位优雅的展示给目标群里;真正做到寓教于乐。


5、提供专业的反馈-投诉-提高机制

针对服务的品质,我们建立了全套的反馈、评价、投诉、响应、改进体系,由于平台严格控制质量和数量,导致我们更多精力来处理消费者投诉,也有更多精力淘汰劣质服务,引进优质服务。


6、建立母婴商家信用中心

通过评分和反馈,“壹级佳贝”逐步建立母婴商家的信用体系,这种大浪淘沙、优胜劣汰的方式,极大的促进了母婴行业的健康发展,直接导致消费者投诉率下降和服务体验的提升。


7、建立母婴消费者权益中心

消费者权益中心,旨在为消费者提供针对某个消费服务不满意投诉的渠道和建议的通道。通过消费者权益中心,消费者对消费更容易把控;针对消费者投诉,平台可以在2小时内联系商户,并给出满意答复,必要时平台代表消费者问询商家,要求给出满意结果;同时,消费者权益中心,也会针对社区平台中不友好、低素质的各种行为采取措施,也会针对恶意预约等行为作出应答;最终的目的,是为广大消费者提供更好的体验。针对消费者权益保护,我们依照如下规则执行:

《消费者权益保护机制
《消费者投诉处理时间要求
《消费者预先赔付机制

上述标准,可以向客服要求索取,暂不公开下载!